Често задавани въпроси
Отговори на най-честите въпроси. Ако нещо липсва, обадете се.
Наемът
Какво включва цената?
Изцяло рециклирана и тествана машина, пълна техническа спецификация, достъп до резервни части от нашия склад и сервиз в собствената ни работилница. Цените са без ДДС.
Какво не включва цената?
Доставката - тя се оферира отделно според дестинацията, защото машините тежат от 70 до 320 кг и разстоянието е реален разход. Не са включени и продуктите, зареждането и монтажът на място.
За какъв срок се сключва договор?
От 12 до 60 месеца. По-дългият срок означава по-ниска месечна вноска, но по-голяма обща сума за целия период. Всички цени са в евро, без ДДС.
Има ли депозит?
Определя се след оценка на фирмата. За утвърдени клиенти може и без депозит.
Мога ли да изкупя машината след договора?
Да. След изтичане на срока машината може да бъде изкупена по предварително определена остатъчна стойност, записана в договора.
Има ли отстъпка при повече машини?
Да. При повече от една машина се изготвя индивидуална оферта.
Сервиз и поддръжка
За колко време реагирате при повреда?
Реакция при сервизен сигнал до 48 часа в цялата страна и до 24 часа в областните градове.
Получавам ли заместваща машина?
При повреда, която не може да бъде отстранена в разумен срок, и при наличност предоставяме заместваща машина.
Кой плаща ремонта?
Повреди вследствие на нормална експлоатация са за наша сметка. Повреди от неправилна употреба, умишлени действия или външна намеса са за сметка на клиента.
Кой застрахова машината?
След покупката машината е ваша собственост и застраховката е ваша грижа. Рискът преминава у вас в момента на предаването.
Договор и отговорности
Как се подписва договорът?
Договорът може да бъде подписан както на място, така и дистанционно.
Има ли проверка на фирмата преди покупка?
Не. Плащането предхожда предаването, затова са нужни само данните за фактурата.
Какво става при предсрочно прекратяване?
Съгласно условията, записани в договора.
Кой регистрира машината в БАБХ?
Ако вие зареждате машината и продавате продукти чрез нея, вие сте обект по Закона за храните и регистрацията в БАБХ е ваше задължение, заедно със системата за самоконтрол. Ние предоставяме необходимата информация и съдействие. Регистрацията е свързана с разход и ангажимент, затова я предвидете още преди покупката.
На практика
Работите ли в цяла България?
Да. Доставка и монтаж в цялата страна, с наш техник.
За колко време получавам машина?
При налична машина - 2 до 5 работни дни. При специфичен модел, който не е на склад - до 10-15 дни.
Машините нови ли са?
Машините са употребявани. Всяка се доставя изцяло рециклирана и проверена от нашия екип, с подменени износващи се части. Годината на производство на конкретния апарат съобщаваме при запитване.
Мога ли да добавя картово плащане?
Да. Безкасовото плащане може да се добави към всяка машина.
Не намерихте отговор?
Попитайте директно. Отговаряме до един работен час.